Privatlivspolitik

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Livet i Balance Academy ApS

CVR: 46442288

Christiansvej 4, 5700 Svendborg

Telefon: +45 21 82 73 57

E-mail: livetibalance.dk@gmail.com

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores forløb og drive virksomheden ansvarligt. Det kan bl.a. være:

• Kontaktoplysninger som navn, e-mail og telefonnummer, når du henvender dig eller køber et forløb.
• Købsoplysninger som produkt, pris og tidspunkt for køb. Vi modtager ikke dine fulde kortoplysninger — betaling sker hos Stripe.
• Kontooplysninger som e-mail og krypteret adgangskode, hvis du opretter et login til kursusområdet.
• Korrespondance og noter fra samtaler i forbindelse med personlige forløb (Premium, Elite, 1:1) i det omfang det er relevant for at levere ydelsen.
• Tekniske oplysninger som IP-adresse og enhedstype i det omfang, de logges af vores leverandører af hensyn til drift og sikkerhed.

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Opfyldelse af aftale — levering af det købte forløb, oprettelse af adgang og opfølgning. Grundlag: databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.
• Bogføring og regnskab — opbevaring af købs- og regnskabsdata. Grundlag: retlig forpligtelse efter bogføringsloven, jf. artikel 6, stk. 1, litra c.
• Kommunikation og support — besvarelse af henvendelser og driftsmeddelelser vedrørende dit forløb. Grundlag: aftale eller legitim interesse, jf. artikel 6, stk. 1, litra b og f.
• Sikkerhed og drift — beskyttelse af hjemmesiden og forebyggelse af misbrug. Grundlag: legitim interesse, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

Vi bruger ikke dine oplysninger til markedsføring uden dit samtykke.

Vi bruger udvalgte leverandører som databehandlere. De behandler kun oplysninger efter vores instruks og med skriftlig databehandleraftale, hvor det er relevant.

• Stripe — håndtering af betalinger. Stripe modtager de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre betalingen og udstede kvittering. Læs mere hos stripe.com/privacy.
• Supabase — backend, database og autentifikation til kursusområdet. Læs mere hos supabase.com/privacy.
• Hosting og e-mail — hjemmesiden hostes hos vores hostingleverandør, og e-mail håndteres af den e-mailudbyder, vi bruger til virksomhedens korrespondance.
• Google Fonts — leverer skrifttyper til hjemmesiden. Din browser henter skrifterne fra Googles servere ved besøg på siden.

Vi videregiver ikke dine oplysninger til andre parter, medmindre det er nødvendigt for at opfylde aftalen med dig eller pålagt ved lov (fx til myndigheder).

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til:

• Bogførings- og regnskabsmateriale opbevares i op til 5 år efter udløbet af det regnskabsår, materialet vedrører, jf. bogføringsloven.
• Kunde- og korrespondancedata opbevares, så længe der er en aktiv relation, og herefter i en rimelig periode af hensyn til opfølgning, dokumentation og eventuelle reklamationer.
• Kontooplysninger til kursusområdet opbevares, så længe din konto er aktiv. Du kan bede om at få kontoen slettet, når du ikke længere bruger den.

Når opbevaringsperioden udløber, sletter eller anonymiserer vi oplysningerne.

Efter databeskyttelsesreglerne har du en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine oplysninger:

• Ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger.
• Ret til sletning af oplysninger i visse tilfælde.
• Ret til begrænsning af behandlingen.
• Ret til dataportabilitet, hvor det er relevant.
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
• Ret til at trække et samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke.

Du kan udøve dine rettigheder ved at skrive til os på livetibalance.dk@gmail.com. Vi svarer så hurtigt som muligt og senest inden for en måned.

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, hører vi meget gerne fra dig først. Du har også ret til at klage til Datatilsynet. Kontaktoplysninger findes på deres hjemmeside.

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os:

E-mail: livetibalance.dk@gmail.com

Telefon: +45 21 82 73 57